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★先回りした提案こそ
自宅サロンでもプチ高単価レッスンを可能にする高木理恵です。
今回のパーティでは「パーソナル アシスタント」として
お二人の方にご協力いただきました。
申し込み関連のメール管理、参加者さんとのやりとり、入金管理、告知管理・・・
こういったことを一手に引き受けていただきました。
ご依頼したのはこちらのパーソナルアシスタントyukoさん。
そしてもう人方、Keikoさんは未だブログは始められていないそうです。
依頼前は「苦手な事務管理が頼めるなんてラッキー♪」ぐらいに考えていました。
が！
私間違ってました。
パーソナルアシスタントさんは事務管理さんではない。
「ビジネスの効率化を図ってくれるアドバイザー」
頼まれた仕事をこなすにとどまらず
「○○のようにしてはどうでしょう？」
「○○の形式でつくってみたので、良かったら使ってください！」
こちらが作業する上で「スムーズに進めるよう」先回りして提案してくださる！
なんなら、今回のお二人は「先回りしてやっておいてくれる」方々でした。
私、これには感動でして・・・。
パーソナルアシスタントさんは事務管理とは違う。
個人で仕事をしていると、サロン運営やサービス提供する時間外のことにも多大な時間がかかります。
一人でやるには限界があり、仕事のキャパは限られる。
パーソナルアシスタントという方の存在が
自分の仕事を加速させ、支えてくれる。そう感じます。
そして、仕事という意味で
自分のサービスに対する考え方にも勉強になりました。
ただこなす。それは仕事ではない。
先回りして提案できる。これが顧客サービスにつながっていくんだと改めて痛感です。
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